Các công ty agency marketing và những thách thức cam go của trong thời đại số hiện nay

Thời đại số đã mang đến nhiều thay đổi to lớn cho ngành Marketing, tạo ra những cơ hội mới nhưng đồng thời cũng đặt ra nhiều thách thức cho các công ty agency marketing. Để thành công trong môi trường đầy biến động này, các agency cần phải thích nghi và đổi mới liên tục. Dưới đây là những thách thức to lớn nhất mà các agency marketing đang phải đối mặt.

Công ty agency marketing là gì?

Công ty agency Marketing là doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ về Marketing, Quảng cáo, Truyền thông cho các doanh nghiệp khác. Nói một cách dễ hiểu, agency Marketing giống như một bộ phận Marketing bên ngoài của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể thuê agency Marketing để thực hiện các hoạt động Marketing thay vì tự xây dựng bộ phận Marketing riêng.

Hoạt động chính của các công ty agency Marketing bao gồm: Tư vấn chiến lược Marketing, lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch Marketing, quản lý và đo lường hiệu quả chiến dịch Marketing hoặc các dịch vụ khác như thiết kế website, thiết kế logo, sản xuất video quảng cáo, tổ chức sự kiện,…

Các công ty agency marketing đang phải đối diện với những thách thức gì trong thời đại số?

Sự cạnh tranh gay gắt trong ngành Marketing hiện nay

Thị trường Marketing ngày nay không còn là bức tranh tĩnh lặng mà thay vào đó là một bức tranh đầy biến động với vô số gam màu sôi động. Sự bùng nổ của công nghệ và internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc thành lập doanh nghiệp, dẫn đến số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường ngày càng tăng. Sự đa dạng của thị trường Marketing cũng đồng nghĩa với sự cạnh tranh gay gắt. Để nổi bật giữa đám đông và thu hút sự chú ý của khách hàng, các doanh nghiệp Marketing cần có chiến lược sáng tạo và hiệu quả. Các công ty agency marketing cần liên tục cập nhật xu hướng thị trường, đổi mới phương thức tiếp thị và sáng tạo nội dung thu hút để có thể thu hút khách hàng và tạo dựng vị thế cho thương hiệu của mình.

Gặp khó khăn trong việc tiếp cận với khách hàng do sự thay đổi của mối quan hệ với người tiêu dùng

Theo John Winsor – Chủ tịch Victors & Spoils: “Hiện nay chúng ta đang sống trong thời kỳ giao tiếp theo thời gian thực cùng xu hướng trò chuyện trực tiếp được tin cậy nhiều hơn là những chủ đề lớn trên diện rộng.” Nhu cầu tương tác trực tiếp với khách hàng của các thương hiệu ngày càng cao. Xu hướng này dẫn đến nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu trong việc tương tác trực tiếp với khách hàng. Điều này vô hình chung thu hẹp cơ hội cho các công ty agency Marketing vốn thường hoạt động thông qua các chiến dịch quảng cáo đại chúng.

Trước đây, các agency Marketing thường tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, báo chí hay bảng quảng cáo. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, phương thức tiếp cận truyền thống này đang dần trở nên kém hiệu quả.

Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ

Ngành công nghiệp Marketing luôn thay đổi nhanh chóng với sự ra đời liên tục của các nền tảng và công cụ mới. Các công ty agency marketing cần phải cập nhật liên tục để có thể sử dụng hiệu quả các công nghệ mới nhất cho khách hàng của họ. AI đang được sử dụng ngày càng nhiều trong Marketing, tự động hóa các nhiệm vụ và cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng, yêu cầu các agency cần phải có kiến thức và chuyên môn về AI để có thể cạnh tranh.

Ngoài ra, sự phát triển của Big Data cung cấp cho các doanh nghiệp một lượng lớn dữ liệu về khách hàng, nhưng việc phân tích và sử dụng hiệu quả dữ liệu này có thể rất khó khăn. Các công ty agency marketing cần phải có chuyên môn về phân tích dữ liệu để có thể giúp khách hàng khai thác tối đa dữ liệu của họ.

 

Làm thế nào để các agency Marketing có thể vượt qua những thách thức này?

Để tồn tại và phát triển trong thời đại số, các công ty agency Marketing cần phải:

– Đầu tư vào công nghệ: Các agency cần phải đầu tư vào các công nghệ mới nhất để có thể cung cấp cho khách hàng những dịch vụ hiệu quả nhất.

– Thu hút và giữ chân nhân tài: Nhân viên là tài sản quý giá nhất của bất kỳ agency nào. Các công ty agency marketing cần phải thu hút và giữ chân những nhân viên tài năng bằng cách cung cấp cho họ mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc tốt.

– Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ: Việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là rất quan trọng để thành công trong ngành công nghiệp Marketing. Các agency cần phải tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và xây dựng lòng tin với khách hàng của họ.

• Sáng tạo và đổi mới: Ngành công nghiệp Marketing luôn thay đổi, vì vậy các agency cần phải sáng tạo và đổi mới để có thể đi trước đối thủ cạnh tranh.
• Chuyên môn hóa: Các agency có thể cạnh tranh tốt hơn bằng cách chuyên môn hóa vào một lĩnh vực cụ thể của Marketing, chẳng hạn như Marketing Digital, Marketing Xã hội hoặc Marketing Nội dung.

 

SCDG – Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ Marketing thuê ngoài 

SCDG Group có gì khác biệt so với agency khác?

– Giải pháp Dịch vụ Digital Marketing tại SCDG Agency với chi phí chỉ bằng 1 nhân sự nhưng vẫn đem lại hiệu quả cao

– Chuyên môn hóa đội ngũ gồm 4 nhân sự cho 1 dự án:

• Brand Manager
• Designer (thiết kế hình ảnh, dựng video)
• Content creator (sáng tạo nội dung)
• Quảng cáo đa kênh (Google và Facebook)

– Tư vấn chiến lược digital marketing phù hợp với doanh nghiệp

– Lên kế hoạch rõ ràng theo từng tuần/ tháng/ quý

– Triển khai xây dựng thương hiệu bài bản trên các kênh

– Uy tín, chất lượng với nhiều thương hiệu đồng hành hợp tác và phát triển

Các dịch vụ SCDG Group cung cấp

– Viết Content Marketing chuyên nghiệp

– Xây dựng Landing Page tối ưu quảng cáo

– Thiết kế ấn phẩm truyền thông

– SEO website tổng thể

– Quảng cáo Google & Facebook

– Quản trị nội dung Fanpage, Website

Quy trình triển khai dịch vụ tại SCDG

B1. Thấu hiểu sản phẩm và doanh nghiệp

Tiếp nhận thông tin sản phẩm & dịch vụ, nhu cầu mục tiêu khách hàng và thông tin thị trường đối thủ cạnh tranh

B2. Phân tích đánh giá thị trường

Sử dụng những công cụ đo lường đưa ra nhận định và đánh giá bước đầu, kèm với đó là đề xuất ý tưởng thực thi

B3. Lập kế hoạch thực thi

Đưa ra bản kế hoạch cụ thể và chuẩn hóa quy trình để đi vào chi tiết từng giai đoạn của kế hoạch

B4. Chốt KPI đo lường

Đưa ra KPI các hạng mục công việc, những cam kết và theo dõi kết quả

B5. Triển khai

Tiến hành triển khai các hạng mục. Vừa triển khai, vừa đề xuất xoay quanh KPI đã đề ra

B6. Đo lường, báo cáo, tối ưu

Đưa ra báo cáo số liệu thống kê, phân tích hiệu quả cụ thể và đề xuất để tối ưu kết quả

Kết luận

Ngành Marketing đang ở những ngã rẽ quan trọng. Các công ty agency marketing có thể thích nghi với những thay đổi của thị trường và nắm bắt những cơ hội mới sẽ là những agency thành công trong tương lai.